Enterprise Process Management) EPM) بستری است برای توسعه نرم‌افزارهای تحت وب شرکت فامیلی که تاکنون چندین سیستم در این محیط تولید و راه اندازی شده است.
با کمک واحد فناوری اطلاعات محیطی تهیه شده است که این امکان را به سازمان می‌دهد که ریز اطلاعات کلیه قراردادهای سازمان اعم از قراردادهای بازرگانی، منابع انسانی، اجاره و… را در آن وارد و ذخیره‌سازی کنیم. سپس با ایجاد دسترسی‌های مختلف به افراد ذیربط این اطلاعات بدون نیاز به رجوع به قراردادهای فیزیکی در اختیارشان قرار گیرد. لازم به توضیح است که اطلاعات تامین‌کنندگان جزو یکی از زیربخش‌های اطلاعات پایه می‌باشد.
این کار از طریق واحد تحلیل داده انجام می‌شود که در حال حاضر با در نظر گرفتن اولویت استفاده قراردادهای بازرگانی در دستور کار قرار گرفته است.
در شرکت فامیلی تاکنون بالغ بر 1000 قرارداد بازرگانی وجود دارد که باید با جزئیات و دقت بالا وارد این محیط شوند که به‌زودی توسط واحد تحلیل داده و فناوری اطلاعات در دسترس قرار خواهد گرفت.
