چالش های بازاریابی در هر کسب و کاری وجود دارد. با داشتن یک برنامه بازاریابی جامع و دقیق، ارتباط بین مصرف کنندگان، افزایش شناخت برند و افزایش فروش نیز افزایش خواهد یافت. با همه اینها، توسعه یک استراتژی بازاریابی موفق کار دشواری بوده و نیاز به صرف زمان و هزینه دارد. ما در این مطلب از بلاگ هایپرفامیلی، به شرح چالش های بازاریابی در صنعت خرده فروشی می‌پردازیم. با ما همراه باشید.
بیشتر بدانید: جزییات طرح ملی کالابرگ الکترونیکی
چگونه چالش های بازاریابی بر کسب و کار تأثیر می‌گذارد؟
در کسب و کارها، چالش های بازاریابی مختلفی مانند هدف قرار دادن مخاطبان، همگام شدن با روندهای صنعت و فناوری جدید، ادغام تاکتیک‌های بازاریابی دیجیتال و سنتی و مدیریت مؤثر منابع کمپین بوجود می‌آید. این چالش‌ها ممکن است باعث شود تیم‌های بازاریابی احساس سنگینی کنند و بازگشت نتایج تلاش‌هایشان را برایشان دشوار کند. در صورتی که کسب‌وکارها درک جامعی از جمعیت هدف خود و نحوه گذراندن زمان نداشته باشند، خطر دستیابی به تعداد بسیار کمی از مشتریان یا مصرف‌کنندگان نادرست را پیش رو دارند.
ایجاد سرنخ
یکی از سخت ترین چالش های بازاریابی در صنعت خرده فروشی، یافتن مشتریان جدید است. هدف اصلی کمپین بازاریابی باید جذب مشتریان جدید برای خرید محصولات یا استفاده از خدمات شما با ایجاد آسان‌تر شناسایی کسب‌وکارتان باشد. این یک چالش است زیرا مستلزم درک عمیق مخاطبان هدف، نیازهای آنها و جایی است که آنها احتمالاً پیشنهادات شما را پیدا می‌کنند.
استخدام کارکنان مستعد بازاریابی
یافتن و استخدام یک تیم واجد شرایط، کار آسانی نیست. پیدا کردن فردی با استعداد با مهارتهای لازم، نیاز به هزینه و زمان زیادی دارد. از طرفی آموزش و جذب کارکنان جدید نیز می‌تواند یک فرایند زمانبر و طولانی باشد.
محدودیت های بودجه
بازاریابی می‌تواند پرهزینه باشد. به خصوص زمانیکه چندین کمپین را در چند کانال مدیریت می‌کند. محدودیت در بودجه، می‌تواند دامنه فعالیت ها را محدود کرده و رشد را متوقف کند.حال اگر شرکتی، با زیان مواجه شود یا کمپین های بازاریابی آن بازده سرمایه گذاری نداشته باشد، می‌تواند منجر به محدودیت های مالی شود. در مجموع، محدودیت های بودجه بازاریابی می‌تواند بازاریابان را از طرق مختلف به چالش بکشد و برای رهبران کسب و کار، همگام شدن با رقابت در حین مدیریت بودجه و منابع، استرس‌زاتر خواهد شد.
همگام بودن با روندهای بازاریابی
حوزه بازاریابی همیشه در حال توسعه بوده و آشنایی با آخرین فناوری ها، استراتژی ها و تاکتیک ها، الزامی است. این موضوع مهم است که کسب و کار شما در صدر آخرین روندها قرار بگیرد تا بتوانید در بازار رقابتی بمانید. در نتیجه متخصصان بازاریابی در صنعت خرده فروشی، باید از روندها آگاه بوده و با نحوه پیاده سازی آن نیز آشنا باشند.
حفظ مشتریان
حفظ مشتریان فعلی به اندازه بدست آوردن مشتریان جدید مهم است. شما باید از سرگردانی مشتریان جلوگیری کرده و اطمینان حاصل کنید که آنها در تعامل باقی مانده اند. هنگامی که یک شرکت حفظ مشتری پایینی داشته باشد، ممکن است در نهایت هزینه های تبلیغاتی بیشتری نسبت به سود آن صرف شود.
متمایز شدن از رقابت
در صنعت خرده فروشی، رقبا زیاد بوده و هر کدام به دنبال متمایز کردن خود هستند. در این دنیای پر سرعت، کسب و کارها باید از پیشنهاد فروش منحصر به فرد خود استفاده کنند، اما بیشتر کسب و کارها در شناخت و پیش‌بینی مؤثر واحدهای کسب و کار استراتژیک خود با چالش‌هایی مواجه هستند.
نشان دادن بازگشت سرمایه (ROI) فعالیت های بازاریابی
اندازه گیری بازگشت سرمایه بسیار سخت بوده و یکی از رایج ترین چالش های بازاریابی است. در واقع دانستن این موضوع که استراتژی بازاریابی شما واقعاً تفاوت ایجاد می‌کند یا خیر، کار آسانی نیست.
سخت بودن برقراری ارتباط با مشتری
فعالیت در صنعت خرده فروشی نیازمند سطح بالایی از توانایی ارتباطی است. این امر نه فقط در مورد مشتریان بلکه سهامدارها، شرکای تجاری و تولیدکنندگان مختلف محصولات نیز صادق است. در دنیای کسب و کار، امور همیشه بر اساس برنامه ما پیش نمی‌رود. به همین خاطر باید اتفاق های خاص را جزئی از فرآیند کسب و کار دانست. به طور کلی هر چه در زمینه فاصله گیری از شیوه های سنتی تعامل با مشتریان موفق عمل کنیم، انگیزه مشتریان برای واکنش به فعالیت های ما بیشتر خواهد شد. نکته مهم در زمینه ارتباط با مشتریان، تلاش برای جلب اعتماد آنهاست.
وابستگی به اقتصاد
درآمد شخصی، اعتماد مصرف‌کننده، رشد شغلی و نرخ بهره تا حد زیادی بر هزینه‌های مصرف شده در بخش خرده فروشی تأثیر می‌گذارد. همچنین، افزایش نرخ بهره بر اعتبار مصرف کننده و توانایی مصرف‌کننده برای تأمین مالی خریدهای خرده فروشی بزرگ مانند تراکتور یا خودرو تاثیر خواهد گذاشت.
داشتن ابزار مناسب
زمانی که ابزار مناسب داشته باشید، می‌توانید احتمال موفقیت کمپین را افزایش دهید. با رشد سریع و نوآوری در فناوری، بسیار مهم است که با آخرین پیشرفت ها همراه باشید تا بتوانید از موثر بودن کمپین های خود مطمئن شوید. این یک چالش بازاریابی است زیرا ممکن است تحت تأثیر گزینه های موجود قرار بگیرید و برای تعیین اینکه کدام ابزار برای کسب و کار شما سودمندتر است تلاش کنید.
سخن پایانی
ما در این مطلب از بلاگ فروشگاه فامیلی، به شرح چالش های رایج بازاریابی در صنعت خرده فروشی پرداختیم. با دانستن این چالش ها و آشنایی با راه حل های مناسب، کسب و کار خود را رونق دهید.
